Una vez generado el pedido cliente, si el pago a cuenta no es realizado por el comprador, el pedido se anulará en el plazo de siete días naturales contados desde la fecha de solicitud. El titular podrá anular el pedido cliente en cualquier momento anterior a la comunicación de fecha de disponibilidad de la mercancía adquirida, excepto en los casos siguientes:

- Mercancías a Medida, manipuladas o tratadas. - Mercancías bajo pedido y/o pedidas específicamente sobre catálogo.

La anulación sólo podrá ser realizada por quien haya realizado el pedido cliente o en su defecto el titular de cuenta de quien haya contratado el pedido cliente. Sera para ello necesario la presentación del Documento Nacional de Identidad, Tarjeta de Residencia Comunitaria o Pasaporte del titular. En el supuesto de que se hubiera satisfecho el importe íntegro o el pago a cuenta del pedido mediante tarjeta de crédito o débito, el importe correspondiente al pedido objeto de anulación se abonará en la misma cuenta bancaria en la que se hubiera adeudado el citado pago.

En caso de anulación de pedido después de nuestra notificación de “pedido en preparación”, se aplicará un gasto de 8€ en concepto de preparación de pedido. Igualmente, en caso de anulación, después de nuestra notificación “pedido para entregar” se añadiría el cargo generado por gastos de trasporte.