Política de recogida de mercancía
Una vez que el pedido cliente se encuentre disponible, se le comunicará al titular, debiendo éste retirar la mercancía a la mayor brevedad posible, y en todo caso, en el plazo máximo de 7 días, procediendo, a su vez, al abono del saldo restante del pedido.
Si la recogida de mercancía es realizada por el titular del pedido:
Para hacer efectiva la recogida, será necesario entregar o mostrar la hoja de pedido emitido, así como la exhibición del Documento Nacional de Identidad, Tarjeta de Residencia Comunitaria o Pasaporte del titular.
Si la recogida de mercancía es realizada por una persona distinta del titular:
Sólo se admitirá la recogida del pedido por persona ajena al titular del mismo, cuando aquella haya sido autorizada por éste, en virtud del apartado “autorización” que figura en la orden de compra. Será necesario para ello que, en el momento de la recogida del pedido, la persona que lo retire en lugar del titular, entregue, junto con la hoja del pedido, y cumplimentado el apartado referido a autorización, en todos sus puntos, deberá exhibir además, el Documento Nacional de Identidad, Tarjeta de Residencia Comunitaria o Pasaporte del titular, así como el de la persona que realice la recogida.
Si la mercancía es recogida por una agencia enviada por el titular, el chofer de la agencia deberá estar autorizado por el titular e indicar el número de pedido que viene a retirar.
Si la recogida de mercancía necesita hacerse mediante equipos de manutención, debemos conocer el tipo de vehículo a cargar, en este caso, pediremos el número de matrícula, el tipo de vehículo y zona de carga (trasera, lateral ..)
Si el comprador accediera para la recogida de mercancía a uno de nuestros almacenes (no tienda) será obligatorio cumplir con las medidas de Prevención de Riesgo Laboral internas.
Transcurrido UN (1) MES desde la fecha en la que el Pedido Cliente fue puesto a disposición del titular, sin que éste haya procedido a recogerlo y saldar la parte del precio restante, POLARSTOCK quedará facultado para resolver el contrato del pedido cliente y exigir del titular los daños y perjuicios que aquél haya podido sufrir por tal motivo. En estos casos, POLARSTOCK estará facultado, además, para retener el “Pago a Cuenta” realizado por el titular y compensar con cargo a este tanto los gastos de almacenamiento y gestión, como los eventuales daños y perjuicios que haya podido sufrir.
